天娱数科郑屹呈：AI营销不再是“拿着锤子找钉子”

　　8月28日-30日，2024深圳(世界)通用人工智能大会在深圳世界会展中心举办，天娱数科AI营销事业部总经理郑屹呈受邀到会世界人工智能开展立异论坛，并宣布主题讲演。大会期间，郑屹呈针对AI可以处理营销范畴的哪些要害痛点、有哪些详细的使用场景、为职业带来了哪些深远影响等论题接受了媒体记者专访。

　　以下是问答实录：

　　发问：2023年被业界视为AI营销使用的元年，到了本年咱们现已可以看到AI在营销各个环节的广泛使用。您认为AI处理了营销职业的哪些痛点？

　　郑屹呈：AI营销的实质是聪明地处理问题。一方面，近两年咱们可以观察到许多广告主在减缩营销预算，下降营销本钱现已是大势所趋，那么AI可以有用替代传统营销流程中脚本、图片、视频等内容资料制造需求的许多人力物力，大幅下降资金和时刻本钱。

　　另一方面，在过往的数字营销年代，企业需求获取许多数据并依据这些信息拟定营销战略，人的判别在其间起到要害作用，这就导致营销作用难测、投入产出比低及战略单一等应战。而到了更高阶的智能营销年代，使用AI不只能高效处理许多数据，更能从数据中提取要害信息，猜测趋势，协助企业优化广告战略，提高营销作用。

　　此外，面临企业和品牌获客难、转化难、功率低一级窘境，AI营销可以供给个性化、定制化、高转化的处理方案，以支撑企业的全途径、漏斗式的营销战略，助力企业终究完成“扩展销量”“扩增用户”“扩容营销”，协助企业和品牌在不断改变的商场环境中坚持竞赛力。咱们看到AI营销可以至少在这三个方面协助职业完成降本、提质和扩量，打破以往的开展瓶颈。

　　发问：的确AI现已在许多方面深度改造了营销业态。我注意到天娱数科近年来在AI营销方面做了许多的布局，您能否结合公司事务聊聊AI在营销范畴有哪些详细的使用场景？

　　郑屹呈：从2021年起，咱们公司便是国内首先探究将AI融入营销的职业领军者，从AI数字人下手，在品牌代言、内容出产、传达、与顾客互动等环节为客户供给智能营销处理方案。

　　2024年AI营销现已从数据堆集、技能研制和使用探究阶段进入快速开展期，表现为更笔直、更广泛、更极致、更精密，曩昔是“拿着锤子找钉子”，现在已形成了可认为“不同钉子”供给定制化处理方案的全域AI营销才干。公司自研的魔方mix AI营销SaaS途径依据才智营销大模型，集AIGC广告资料生成、智能推行投进、AI直播电商运营3大功用模块于一体，可认为企业客户供给从商场洞悉到客户服务的全方位智能营销处理方案。

　　AI营销1.0年代的要害词是降本，在广告资料制造方面，途径的“AI脚本生成”“AI视频生成”等出产东西，可以协助企业批量创编营销资料，下降本钱。比方公司旗下由AI全流程打造的虚拟数字人安思鹤，在内容生成功率方面具有极高的使用优势，均匀20秒左右即可生成一张高品质图片。从时刻、内容制造本钱、人力本钱三方面实践降本。

　　AI营销2.0年代的要害词是提质，凭借AI，不只能高效处理许多数据，更能从数据中提取要害信息，猜测趋势，协助企业优化广告战略，提高营销作用。咱们现已从数字营销，迈向了智能营销。广告投进方面，途径依据巨大的企业级客户数据、顾客及职业数据，可完成AI“作用猜测”，在广告投进环节智能办理投进使命，批量树立投进方案，并全自动保管履行。

　　AI营销3.0年代的要害词是扩量，咱们剖析面临企业和品牌获客难、转化难、功率低一级营销窘境，AI营销需求进一步开辟使用，供给个性化、定制化、高转化的处理方案，以支撑企业的全途径、漏斗式的营销战略，助力企业提高商业运营功率、推进出售增加，咱们终究要协助企业完成“扩展销量”“扩增用户”“扩容营销”，让企业和品牌在不断改变的商场环境中坚持竞赛力。在直播运营方面，途径的“AI超级客服”可以对用户留言进行针对性的逐条答疑，完成精准客情保护，别的公司在跨境保健品范畴依托途径AI辅佐选品，从产品潜力剖析，到舆情剖析，再到最终的树立运营方案，打造了“新品种草机”运营形式。全体看AI现已在营销流程的全链路环节树立起丰厚多样的使用场景。

　　发问：听起来公司在AI营销方面现已具有了相对完善的技能才干，现在公司有哪些成功的使用事例吗？

　　郑屹呈：实际上公司经过AI营销SaaS途径现已堆集了丰厚的技能资源、客户关系和成功事例。比方公司旗下AI虚拟数字人安思鹤在上一年担任第三十届中国世界广告节·芳华好物节的代言人期间，曾在一天内打卡茅台、卫龙、达利食物、RIO锐澳、纳爱斯、景田、匹克、快克、蜂花等15家品牌展位，以高效的内容产出赋能品牌智能营销；在为杨国福制造《麻辣烫大师》AIGC系列视频事例时，依据途径“AI视频生成”进行内容出产，既招引了用户的重视，又以极低的制造本钱完成了AI营销新玩法。

　　现在途径服务企业客户数量超1600家，在稳妥、跨境保健品、美妆护肤、3C范畴继续坚持领先地位。上半年途径新增了许多的广告账户和数百万等级的投进方案，后端媒体接口交互次数也到达了几亿的数量级，直播电商AI互动总量和互动转化率继续攀升。

　　发问：公司在AI营销方面取得了这些成果，您认为是树立在怎样的职业竞赛优势上的？

　　郑屹呈：做AI营销不只要具有功用完善的技能东西，还要树立起丰厚的落地使用场景，才干真实把AI融入中心事务，对客户发生价值，这才是咱们致力于打造的AI营销生态。现在公司现已在数据、算法和场景3个方面树立起独有的竞赛优势。

　　数据方面，公司以途径会聚的文本、图画、音频、视频、3D数据为根底，形成了多个私有数据集，并不断丰厚数据集规划和多样性。现在，AI营销SaaS途径堆集营销视频资料约400万条，树立了海量的数据资源优势。

　　算法方面，公司依托海量专业的营销数据不断开发、迭代适配算法，精准匹配事务需求。现在，天娱数科智者千问大模型现已过由国家网信办、国家发改委等七部分联合发布的《生成式人工智能服务办理暂行办法》的存案答应，“智境云创人脸交融算法”“智境云创文本生成视频算法”“智者千问大言语模型算法”三项算法获国家网信办存案认可，这种模型算法双存案的事例关于营销职业来讲尚属少量。

　　场景方面，公司数字经济品牌园区“数据流量谷”招引了数字智造、数字动力、数字文娱等16个数字经济细分范畴的约800家企业入驻，为公司的AI营销事务供给了丰厚的使用落地场景。在数据、算法和场景的优势下，公司经过AI营销SaaS途径构筑了强壮的事务护城河，可以依据客户需求和商场环境，为企业量身定制个性化营销处理方案，保证每次营销活动到达最佳作用。 【修改:王超】