乘客称要求进小区被司机骂哈啰特惠回应 司机账号封禁7天

乘客称要求进小区被司机骂哈啰特惠回应

8月26日，一位广东网友共享了一则视频，叙述她在24日晚的阅历。其时，她正乘坐哈啰网约车前往朋友住处，恳求司机进入小区内部，但司机奉告车辆无法入内。随后，因车内气味问题，网友表达了不满，司机反响剧烈，口出秽言，并将网友强行请下了车。这一事情敏捷在网络上引发了广泛评论。

针对这一状况，哈啰渠道在8月28日给出了回应。渠道客服在承受红星新闻记者采访时阐明，已对涉事司机采纳了账号封禁7天的办法，期间该司机无法接单。客服着重，哈啰渠道对司机服务态度有严厉规矩，并对此次事情深感抱歉。依照渠道规矩，乘客下车地址应根据订单定位，当然，司乘双方可洽谈调整。