“年纪+身高”双轨制下，四川一女子带孩子坐客车仍被收全价票，收费乱象该怎么监管？

09-03 656阅读 6评论

视频制造 / 张培培

纵览新闻记者张培培

近来，四川成都的高女士向纵览新闻爆料称，她乘坐阿坝州小金县至成都茶店子车站的大巴车，司机要求 8 岁和 11 岁的儿童购买全价票，不付全价票就要半路下车，并对她进行言语凌辱，这让她感觉十分愤慨。抵达终点站后，在高女士老公的介入下，大巴车司机将车票交还，但高女士以为司机乱收费、不文明对待乘客等行为影响到四川交通服务行业的名誉和形象，期望主管单位可以做好监管，但是她投诉到当地多个部分，一向没有得到满足的答复。

高女士是成都人，趁着假日带两个孩子到阿坝州小金县的四姑娘山玩耍，返程时她方案持续乘坐来时的 9 座商务小巴，便提早联络了其时的司机师傅，约定好 8 月 29 日返程的时刻和上车地址，没想到第二天等来的却是一辆大巴车，司机师傅她也不认识。“我想着带着孩子等了一早上，已然车来了，咱们就坐嘛！”高女士称，没想到这次行程给自己造成了极端不愉快的搭车体会。

高女士奉告记者，她乘坐的这趟客车由小金县开往成都茶店子，车牌号为川 U·3***8，她在半途的四姑娘山上车，车票应为 90 元，司机却收全程票价 95 元，并且大人小孩都要购买全价票。“俩孩子一个 8 岁，一个 11 岁，最高的也才 1.4 米，不管从年纪仍是身高都可以享用半票优惠价，我不理解为什么要让我付全价票？”高女士说，她和司机讲方针、讲道理，还拿出了孩子的身份证，但司机彻底不听她解说，奉告她不付全价票就要半路下车，还对她进行言语凌辱。“我只好给介绍咱们坐这趟车的师傅打电话，最终在师傅的说和下，也只能享用一张半价票。”高女士称，出于安全考虑，她没再和司机理论，付出了两个全票一个半价票，合计 240 元，微信扫码付出到司机个人账户，对方未给她供给车票以及发票。

高女士付出车费的转账记载（受访者供给）

付完钱后，高女士越想越愤慨和冤枉，路上把自己的遭受叙述给了老公。8 月 29 日正午，大巴车抵达成都茶店子车站，看到来接她和孩子们的老公，高女士松了一口气。她的老公当场责问司机的行为，司机承认是一时冲动，说错了话，并把车票交还给了高女士。

“司机仅仅轻描淡写地道了歉，假如一向是这样乱收费，一向都是这样的服务态度呢？”高女士期望旅游线路上的客车可以规范收费规范，提高服务水平，期望主管部分加大监管力度，便将司机乱收费及凌辱乘客的行为投诉到当地多个部分，但一向没有得到满足的答复。

纵览新闻记者注意到，针对儿童票价优待方针，交通运送部等部分早在 2019 年就作出了明确规则。根据交通运送部、国家发改委 2019 年 11 月印发的《关于深化路途运送价格改革的定见》，在路途客运范畴（9 座及以下客车在外），儿童票价优待规则如下：

免票儿童的规模为 6 周岁（含）以下或许身高 1.2 米（含）以下，且不独自占用座位；

客票半价优待儿童的规模为 6 至 14 周岁或许身高 1.2 至 1.5 米。

根据相关方针，高女士带的两个孩子不管从年纪和身高均可享用半价优待，可她却不得不付出了全票。9 月 2 日上午，纵览新闻记者致电小金县轿车站，工作人员奉告记者，小金县至成都茶店子线路有两种票价，其间 120 元的是 9 座小型客车，归于定制客运，没有半价优待票；95 元票价的车型是 30 余座的大巴车，在线下人工窗口及线上“团子出行”（原四川轿车票务网）购票，6 至 14 周岁或许身高 1.2 至 1.5 米的儿童可享用半价优待。但当记者提出假如未买票半途上车，是否还能享用半价优待时，该工作人员称，不好说，她无法确保。

至于为何会呈现这种状况，该工作人员并未解说，仅仅主张记者仍是先买票。

随后，纵览新闻记者致电小金县交通运送局，工作人员称会去核实，假如状况事实，首先会让司机退票及向乘客抱歉，还会让司机重新学习相关方针。关于司机是否会有相应的行政处罚，该工作人员称并不太清楚，会和相关分管领导报告后给记者回复。到发稿前，记者并未接到回复电话。

纵览新闻记者注意到，高女士的遭受并非个例，多地网友反映称带儿童乘大巴需购全价票。广东的一名网友表明，带着 12 岁孩子坐客车，在车站买好了半价票，上车后却被司机要求补差价，到售票处咨询，售票处却要求按司机说的履行，无法购买全价票后才顺畅搭车。