“神医”卖“神药” 景区害群之马为何屡禁不止？

近期，有游客爆料称，在网络直播间报名前往张家界、湘西旅行，遭受行程缩水、频频购物、兜销不明药物等状况。后有记者经过直播间报名“纯玩团”进行暗访。

暗访结果与游客反映的问题千篇一律：景点观赏时刻缩水一半，游客被重复送进购物店，还因购物量少被导游嘲讽。

在湘西古丈县夯吾苗寨一处暗房，所谓“神医”两三秒就能经过手相、舌苔确诊病况，声称游客都有患癌危险，以此兜销数千元、数万元的“神药”保健品。最终一站珠宝店，店主和店员唱起“双簧”，称自己的产品悉数一折出售，相当于“送”给游客。这些动辄数万、数十万的珠宝首饰，砍到1000多元还能赠送俩吊坠。

此外，寓居条件、餐食标准和宣扬内容相差甚远。

8月28日晚，湖南省张家界市文明旅行广电体育局发布状况通报称，当时张家界市正在展开“铁腕治旅”专项整治举动，净化旅行商场环境。针对该报导反映的问题，该局将坚决依法依规严肃处理，并将触类旁通全面整治不合理贱价游，严峻惩办虚伪宣扬、逼迫购物、诱导消费、商业贿赂等杰出问题，坚决保护游客合法权益。

一场看似诱人的“纯玩团”之旅，却提醒出旅行商场隐藏的圈套与乱象。

事实上，从上一年5月开端，张家界就在展开“铁腕治旅”专项整治举动，首要聚集在虚伪宣扬、逼迫购物、诱导消费、商业贿赂等。

一年来，张家界约谈涉嫌违规宣扬，发布“不合理贱价游”产品信息的抖音主播及地点旅行社担任人11批次121人，封禁直播账号25个，全市购物场所共处理退货3587件。8月27日，当地还对7名旅行社担任人和8名主播展开警示约谈。

此次媒体报导中提及的涉事旅行团在上一年9月至2024年8月期间，就因虚伪宣扬、违法向游客兜销物品、强制要求游客购物、导游无证上岗等问题，累计被罚款6.3万元。“苗医”推销“神药”更是屡次被告发。

可是，在“铁腕”整治下，旅行商场仍然有“害群之马”，言论指出，这说明相关管理举动仍是有盲区，不能轻视一些乱象的顽固性、重复性。

正值暑期出行旺季，不只在张家界，全国多地都曾被曝“不合理贱价游”等乱象。本年7月，“39.9元4天3晚游桂林”事情引发重视。一名海南网友发视频称，自己母亲一定要参与一个只需39.9元的晚年旅行团，该网友劝诫母亲，称这是诱导消费的圈套。该视频发布后，网友母亲在半途被导游要求下车回家。过后，涉事旅行社被撤消事务许可证，并被立案查处。当月，天津文旅局也通报了一则处分。当地一旅行团导游在大巴车上称“不买东西就走不了”，态度恶劣，钳制游客消费。而该导游的证件在上一年就被刊出，归于无证导游，该导游被没收违法所得并罚款3万元，属顶格处分。

“害群之马”为何屡禁不止？怎么彻底清除旅行商场中的不法行为？在上海师范大学旅行学院副教授刘德艳看来，贱价游并非乱象的仅有源头，其背面往往交织着旅行社的赢利寻求、游客的消费心思以及商场监管的遗漏。张家界的旅行乱象首要在于当地旅行商场竞争剧烈，大大小小旅行社树立，质量良莠不齐。张家界因旅行而兴，旅行从业人员超越30万人，占总人口的五分之一，能够说很多人是靠旅行业“吃饭”。因而，在张家界就构成了以旅行社为主导的特有的旅行形式。在这种状况下，为了招引游客，各旅行社就会使出各种“花式”招数，供给相关引导和服务，一些乱象随之呈现。

刘德艳说，旅行社很多，必然会和旅行工业相关资源相关严密，其间的利益联系十分复杂。张家界正在展开“铁腕治旅”举动，但就现在来看，有用监管的力度还不行。要根本上处理贱价游和误导游客的不标准问题，需求监管部分深化介入，构成强有力的监管准则。比方，是否加强顶格处分力度；再就是，是否能够建立一个综合性的旅行运营渠道，成为张家界整体旅行社的监管渠道。当时，文旅商场竞争十分剧烈，信任没有哪个当地会忍受不法行为打乱商场秩序，自砸招牌。可是，管理乱象，不能等媒体曝光后才有“严肃处理”，仍是要加强日常的管理水平，构建长效管理机制。一起，针对有不合法行医之嫌的“神医卖药”现象，也要加强相关部分间的联动管理。