被薅7000万网店从头上架产品，品牌方小天鹅决议供给“百万支撑”

8月28日，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”被“薅羊毛”7000余万元继续发酵。9月3日上午，现代快报记者致电联络绩溪县商场监管部门，工作人员回应称已介入处理，后续有成果将会通报。该专卖店也发布公告称小天鹅品牌方已供给“超百万元的专项支撑”，并表明“不会关店”。3日下午，该专卖店线上已从头上架产品。

小天鹅网店被薅走7000万，补偿计划发布

据此前音讯，8月28日清晨，绩溪县“小天鹅东山专卖店”在直播出售洗衣机过程中，电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4至5折，导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近4万单，下单金额近4000万元，触及货值7000余万元，店肆丢失高达3000万元。随后，该店淘宝店肆下架一切产品链接。关于产生此次价格过错的原因，店肆公告解说称，系店肆新来的运营人员对渠道活动规矩了解呈现严峻误差。另据参加此次“薅羊毛”的一名顾客泄漏，自己是经过各类微信“薅羊毛群”发送的告诉，无意间看到了小天鹅洗衣机贱价信息。

9月3日上午，现代快报记者先后联络采访了绩溪县商场监督管理局和绩溪县商场监管归纳行政法律大队，法律大队工作人员表明，现在法律人员已介入处理，后续如有处理成果，将会当令发布通报。

小天鹅东山专卖店发布的公告

当天上午，“小天鹅东山专卖店”发布公告称，小天鹅品牌决定为该店肆供给过百万元的专项支撑，用于补偿因此次事情受到影响的顾客。赔付方法将采纳10元现金红包+100元无门槛优惠券的方法，期望这一行动能够在必定程度上缓解顾客的不满与丢失。该网店十分诚实地感谢每一位之前自动退款顾客的了解与宽恕，并许诺：“咱们不会关店。”下午3时许，现代快报记者在某购物渠道再次查询该网店，显现现在已有7件产品上架。

小天鹅东山专卖店从头上架产品

律师：卖方如构成“严重误解”可吊销，但退款仍需洽谈

广东明思律师事务所律师杜文超以为，卖方假如能够证明在价格设置时，存在“严重误解”，则能够吊销买卖合同。但需自行举证其时的确存在误解状况。“从司法实践而言，卖方无权强制要求买方退款，两边能够洽谈处理，洽谈不成能够向法院申述。”

至于顾客从各类微信“薅羊毛群”中获取信息、点击链接很多购买产品的行为，杜文超律师则表明，只需购买时契合卖方供给的要求和门槛，就不构成违法违规，不存在侵权行为。“假如卖方以为顾客违法，那就需求申述，并供给相关的依据来证明对方的确存在违法违规行为。”

后续发展怎么？顾客是否乐意退款、承受卖方解决计划？现代快报记者将继续盯梢重视。

现代快报/现代+记者 朱绍岳